Annuleringsvoorwaarden Terneuzen Hotels
Wanneer een reservering is gemaakt bij een Terneuzen Hotels accommodatie is gemaakt voor één of meer individuen geldt voor annulering van die reservering het navolgende:
Hoe kan ik mijn reservering annuleren?
Hiervoor dient u contact op te nemen met het hotel, dit kan via 0115 - 696 660 of info.city@terneuzenhotels.nl
Dit geldt enkel voor reserveringen welke direct bij het hotel gemaakt zijn.
Tot wanneer kan ik kosteloos annuleren?
Wanneer u het beste beschikbare tarief of een arrangement geboekt heeft kunt u deze kosteloos annuleren tot 24 uur voor aankomst. Voor de overige tarieven zoals non-refundable en groepsreserveringen gelden andere annuleringsvoorwaarden.
Welk tijdstip wordt er bedoeld met '24 voor aankomst'?
De mogelijke inchecktijd is 15:00 uur, dit is dan ook de tijd tot wanneer u kosteloos kunt annuleren één dag voor aankomst.
Wat is een non-refundable reservering?
Dit is een reservering welke u direct tijdens het boeken online dient af te rekenen en welke vervolgens niet meer geannuleerd dan wel gewijzigd kan worden.
Waarom zou ik kiezen voor het non-refundable tarief?
Omdat u afstand doet van flexibel annuleren en de reservering direct online betaalt geven wij u een korting. Het non-refundable tarief is hiermee altijd het voordeligste tarief beschikbaar.
Wanneer gelden de groepsvoorwaarden voor mijn reservering?
Een groep van 10 of meer gasten of een boeking van samen meer dan 5 hotelkamers wordt gezien als groepsreservering.
Welke voorwaarden gelden er voor groepen?
De volgende voorwaarden zijn van toepassing op groepsreserveringen:
meer dan 3 maanden voor de ingangsdatum 0% van totale reserveringswaarde
meer dan 2 maanden tot en met 3 maanden voor de ingangsdatum 15% van totale reserveringswaarde
meer dan 1 maand tot en met 2 maanden voor de ingangsdatum 35% van totale reserveringswaarde
meer dan 14 dagen tot en met 1 maand voor de ingangsdatum 60% van totale reserveringswaarde
meer dan 7 dagen tot en met 14 dagen voor de ingangsdatum 85% van totale reserveringswaarde
7 dagen of minder voor de ingangsdatum 100% van totale reserveringswaarde
Verplaatsen van reserveringen
In het geval dat u uw boeking wenst te verplaatsen en de nieuwe datum of bestemming valt duurder uit dan de oorspronkelijke boeking zijn wij genoodzaakt dit verschil aan u door te rekenen. De termijn voor het wijzigen van uw reservering is dezelfde termijn als voor het annuleren voor uw boeking geldt.