Stornierungsbedingungen für Hotels in Terneuzen
Wenn eine Reservierung in einer Unterkunft der Terneuzen Hotels für eine oder mehrere Personen vorgenommen wurde, gilt für die Stornierung dieser Reservierung Folgendes:
Wie kann ich meine Reservierung stornieren?
Hierzu müssen Sie das Hotel kontaktieren. Dies ist unter 0115 - 696 660 oder info.city@terneuzenhotels.nl möglich.
Dies gilt nur für Reservierungen, die direkt beim Hotel vorgenommen werden.
Bis wann kann ich kostenlos stornieren?
Wenn Sie den besten verfügbaren Preis oder ein Paket gebucht haben, können Sie bis 24 Stunden vor Anreise kostenlos stornieren. Für andere Preise, wie z. B. nicht erstattungsfähige Preise und Gruppenbuchungen, gelten andere Stornierungsbedingungen.
Welche Zeit ist mit „24 Stunden vor Ankunft“ gemeint?
Die mögliche Check-in-Zeit ist 15:00 Uhr, dies ist auch die Zeit, bis zu der Sie einen Tag vor der Anreise kostenlos stornieren können.
Was ist eine nicht erstattungsfähige Reservierung?
Es handelt sich um eine Reservierung, die Sie direkt bei der Buchung online bezahlen müssen und die im Nachhinein weder storniert noch geändert werden kann.
Warum sollte ich den nicht erstattungsfähigen Tarif wählen?
Da Sie auf die flexible Stornierung verzichten und Ihre Reservierung direkt online bezahlen, erhalten Sie einen Rabatt. Der nicht stornierbare Tarif ist somit immer der günstigste verfügbare Tarif.
Wann gelten für meine Buchung die Gruppenkonditionen?
Als Gruppenbuchung gilt eine Gruppe ab 10 Gästen oder eine Buchung von mehr als 5 Hotelzimmern.
Welche Bedingungen gelten für Gruppen?
Für Gruppenbuchungen gelten folgende Bedingungen:
mehr als 3 Monate vor dem Startdatum 0% des gesamten Reservierungswerts
mehr als 2 Monate bis einschließlich 3 Monate vor dem Startdatum 15% des gesamten Reservierungswerts
mehr als 1 Monat bis einschließlich 2 Monate vor dem Startdatum 35% des gesamten Reservierungswerts
mehr als 14 Tage bis einschließlich 1 Monat vor dem Startdatum 60% des gesamten Reservierungswerts
mehr als 7 Tage bis einschließlich 14 Tage vor dem Startdatum 85% des gesamten Reservierungswerts
7 Tage oder weniger vor dem Startdatum 100 % des gesamten Reservierungswerts
Umbuchung: Sollten Sie Ihre Buchung umbuchen wollen und sich das neue Datum oder Reiseziel als teurer erweisen als die ursprüngliche Buchung, müssen wir Ihnen die Differenz in Rechnung stellen. Die Umbuchungsfrist entspricht der Stornierungsfrist.